Un sistema de aprendizaje participativo

Un objetivo clave para la evaluación de impacto de programas de microfinanzas es el “aprendizaje interno” por parte del personal de campo y las gerencias del programa sobre lo que está y no funcionando y las razones para ello, a fin de mejorarlas operaciones del programa. El éxito de programas de microfinanzas y medios de vida puede ser mejorado si esta basado en una fuerte comprensión, habilidades analíticas y un mayor compromiso tanto entre los clientes como dentro del personal. Las IMFs harían bien en invertir en entrenamiento que refuerce los valores del programa y que empodere a los clientes para esto. El sistema de aprendizaje interno (SAI) ofrece este camino a seguir.

El SIA es un sistema simple que puede ser usado por todos los clientes en un programa de microfinanciamiento a grupos (miembros, grupos comunitarios y el personal de campo), en contraste con los métodos que son controlados por los gerentes superiores o por investigadores externos. Este sistema en lugar de enfocarse sólo en la manera en que funciona el programa, trabaja como una herramienta para que clientas pobres y analfabetas y los grupos comunales den seguimiento y analicen los cambios en sus vidas, a fin de utilizar este entendimiento para moldear sus vidas y las estrategias con las que participan en la economía e interactúan con otros y la comunidad más amplia.

Al mismo tiempo, el personal de campo gana informaciones útiles sobre las vidas y medios de vida de sus clientes y son capaces de ajustar sus programas organizando métodos para asistirlos mejor. Los gerentes pueden usar la data del SIA para entender los impactos amplios del programa con un gama amplia de indicadores.

El medio utilizado para el SIA consiste en un diario pictórico en el cual los clientes pueden mantener un registro de los cambios a través del tiempo marcando escenas que representan sus vidas. Los clientes dibujan líneas e insertan marcas simples para explicar cantidades, respuestas del tipo SI/NO, respuestas múltiples y niveles de satisfacción. Los diarios son utilizados por todos los clientes en un programa para fines de aprendizaje y son analizados estadísticamente para fines de evaluación. Es también un proceso de aprendizaje mutuo a la vez que los clientes corroboran la exactitud de los comentarios de los otros. Estos diarios son enriquecidos con una variedad de imágenes que incluyen herramientas de enseñanza y motivacionales. Otros elementos en la SIA pueden incluir diarios de grupos comunales diseñados para mejorar el funcionamiento de los grupos de auto-ayuda o para darle seguimiento a impactos amplios como acciones colectivas para mejorar las condiciones locales o cambiar practicas sociales negativas. Los diarios del personal de campo identifican los desempeños buenos o males dentro de los grupos de auto-ayuda, reflexionando en cuanto a posibles razones para ese desempeño y planificar los remedios adecuados.

Varias IMFs como ASA, HLWDS (Asociación para el desarrollo de los tejedores de telares a mano) y PRADAN (Asistencia profesional para la acción para el Desarrollo) que están pilotando diferentes adaptaciones del SIA reportan una gama de resultados positivos tanto para el aprendizaje de los clientes como del programa.

• La data del SIA de ASA (Activistas para Alternativas Sociales) muestra un incremento en el uso de los préstamos para actividades productivas independientes de las mujeres de un 18,5% a un 21,2% y una disminución en el uso de los préstamos en actividades de generación de ingreso conjuntas (hombres y mujeres) de un 39,4% a un 36,8%, mientras el nivel de inversión en las actividades masculinas (14,4%) se mantuvo igual durante el primer año de usar los diarios SIA.
• Los números provenientes del SIA también mostraron una mayor equidad de género y una mayor asistencia escolar en hijos e hijas de clientes de ASA con mayor antigüedad en el programa 80% tanto para hijos como para hijas) comparado con los nuevos miembros del programa (74% y 65% respectivamente)
• En HLWDS, hubo un declive en la violencia doméstica de un 54% en el primer año a un 27% después de 3,7% años hasta 3.7% después de seis años usando los diarios SIA.
• Los miembros de largo plazo de PRADAN tuvieron menos meses de alimentación inadecuada (2,7% años) en comparación con los nuevos miembros (4 meses).

El SIA es un sistema único. Su fortaleza está en su habilidad para proporcionar informaciones cuantitativas y cualitativas para “mejorar” las operaciones del programa y aumentar la participación de los clientes.

Helzi Noponen
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Ver también:

'The Internal Learning System - A Tool for Tracking and Enhancing Empowerment Outcomes and Wider Social Impacts of Microfinance' (El sistema interno de aprendizaje - Una herramienta para dar seguimiento y aumentar los resultados de empoderamiento y los impactos sociales amplios del microfinanciamiento), IDS Bulletin 34(4), Institute of Development Studies, de Helzi Noponen, October 2003

'The Internal Learning System for Participatory Assessment of Microfinance,' (El sistema interno de aprendizaje para la evaluación participativa dentro del microfinanciamiento), Small Enterprise Development 12(4), de Helzi Noponen, 2001

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